Политика в отношении обработки персональных данных

Настоящая Политика действует в отношении следующих сайтов ООО «Объединенная производственная компания»:
https://marsel-nn.ru/
https://remont-musorovozov.ru/
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — «Политика») определяет порядок и условия обработки персональных данных Обществом с ограниченной ответственностью «Объединенная производственная компания» (далее — ООО «ОПК», Оператор) при использовании сайтов:

• https://marsel-nn.ru/
• https://remont-musorovozov.ru/

далее совместно именуемых «Сайты», а каждый в отдельности — «Сайт».
1.2. Политика распространяется на обработку персональных данных:

• посетителей Сайтов;
• лиц, отправляющих заявки через формы обратной связи;
• лиц, обращающихся по электронной почте;
• лиц, обращающихся по телефону;
• представителей организаций, самостоятельно инициирующих взаимодействие с ООО «ОПК» посредством контактных данных, опубликованных на Сайтах.

1.3. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области обработки и защиты персональных данных.
1.4. Настоящая Политика является общедоступным документом и размещается в свободном доступе на Сайтах Оператора.
1.5. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе и ограничивается достижением конкретных, заранее определённых и законных целей.
1.6. Содержание и объём обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки.
1.7. Посредством форм Сайтов Оператор не осуществляет намеренный сбор специальных категорий персональных данных и биометрических персональных данных.
2. Сведения об Операторе
Оператор персональных данных:
Общество с ограниченной ответственностью «Объединённая производственная компания»
Сокращённое наименование:
ООО «ОПК»
ИНН: 5258126688
КПП: 525601001
ОГРН: 1155258007310
Юридический адрес:
603138, Нижегородская область, г. Нижний Новгород, ул. Строкина, д. 5А, помещение 2, цех 14.
Адрес электронной почты для обращений по вопросам обработки персональных данных и отзыва согласия:
opkom73@inbox.ru
Контактный адрес электронной почты, используемый для получения коммерческих и иных обращений клиентов через Сайты:
marsel_company@inbox.ru
Сайты оператора:
https://marsel-nn.ru/
https://remont-musorovozov.ru/
3. Категории субъектов персональных данных
Оператор может обрабатывать персональные данные следующих категорий субъектов:
3.1. посетителей Сайтов;
3.2. пользователей, отправляющих заявки через формы обратной связи;
3.3. лиц, самостоятельно обращающихся по номеру телефона, опубликованному на Сайтах;
3.4. лиц, самостоятельно обращающихся по электронной почте;
3.5. потенциальных заказчиков и клиентов Оператора;
3.6. представителей организаций — потенциальных заказчиков и контрагентов;
3.7. лиц, самостоятельно использующих опубликованные на Сайтах контактные данные для обращения через выбранное ими средство связи.
4. Цели обработки персональных данных
Персональные данные могут обрабатываться Оператором в следующих целях:
4.1. обеспечение функционирования, безопасности и технической работоспособности Сайтов;
4.2. приём и обработка заявок и обращений;
4.3. установление обратной связи с пользователем;
4.4. консультирование по услугам ООО «ОПК»;
4.5. предоставление информации об услугах Оператора;
4.6. уточнение характера требуемых работ, неисправностей и технических требований;
4.7. подготовка предварительного расчёта стоимости работ;
4.8. подготовка и направление коммерческих предложений;
4.9. согласование возможности, сроков и условий выполнения работ;
4.10. совершение по инициативе субъекта действий, направленных на возможное заключение договора;
4.11. обработка входящих телефонных и электронных обращений;
4.12. анализ посещаемости Сайтов;
4.13. анализ источников переходов и эффективности Сайтов;
4.14. улучшение структуры, содержания и удобства использования Сайтов;
4.15. оценка эффективности рекламного продвижения;
4.16. защита Сайтов от автоматизированных запросов, спама, неправомерного доступа и иных злоупотреблений;
4.17. подтверждение факта предоставления пользователем согласия на обработку персональных данных;
4.18. исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации.
5. Правовые основания обработки персональных данных
5.1. Оператор осуществляет обработку персональных данных при наличии предусмотренного законом основания, в том числе:

• согласия субъекта персональных данных;
• необходимости совершения действий по инициативе субъекта персональных данных до заключения договора;
• необходимости исполнения договора;
• необходимости исполнения обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации;
• необходимости осуществления прав и законных интересов Оператора при условии соблюдения прав и свобод субъекта персональных данных;
• иных оснований, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

5.2. Если основанием для обработки персональных данных является согласие субъекта персональных данных, Оператор обеспечивает получение такого согласия способом, позволяющим подтвердить факт его предоставления.
5.3. Согласие на обработку персональных данных, оформленное с помощью формы на Сайте, предоставляется отдельно от иной информации и действий пользователя.
6. Персональные данные, обрабатываемые с помощью форм на Сайтах
6.1. На Сайтах размещены формы обратной связи.
6.2. С помощью действующих форм пользователь самостоятельно предоставляет:

• имя;
• номер телефона.

6.3. При отправке формы также могут автоматически обрабатываться:

• IP-адрес;
• дата и время направления заявки;
• адрес страницы, с которой была направлена заявка;
• технические сведения, формируемые при отправке формы;
• сведения о факте предоставления согласия на обработку персональных данных.

6.4. Перед отправкой формы пользователь самостоятельно проставляет обязательную отметку о согласии на обработку персональных данных.
6.5. Отметка о согласии не устанавливается заранее.
6.6. Отправка формы без предоставления согласия невозможна.
6.7. Факт предоставления согласия фиксируется в сведениях соответствующей заявки.
6.8. Перед отправкой формы пользователь может ознакомиться с отдельным текстом согласия на обработку персональных данных.
Для сайта marsel-nn.ru:
https://marsel-nn.ru/consent-personal-data
Для сайта remont-musorovozov.ru:
https://remont-musorovozov.ru/consent-personal-data
6.9. Каждое согласие относится к обработке данных, полученных через соответствующий Сайт.
7. Обращения по электронной почте
7.1. На Сайтах может быть указан контактный адрес электронной почты:
marsel_company@inbox.ru
7.2. Отдельные элементы Сайтов могут содержать ссылку формата mailto:, открывающую установленный у посетителя почтовый сервис или приложение.
7.3. Сам переход по такой ссылке не приводит к автоматической передаче персональных данных Оператору.
7.4. Данные передаются Оператору после самостоятельного составления и отправки пользователем электронного сообщения.
7.5. При обращении по электронной почте Оператор может обрабатывать:

• имя, фамилию и отчество, если они указаны отправителем;
• адрес электронной почты;
• номер телефона;
• сведения о компании и должности;
• содержание обращения;
• сведения о технике, неисправностях и необходимых работах;
• фотографии;
• документы и другие вложения;
• иную информацию, добровольно предоставленную отправителем.

7.6. Электронная переписка используется для рассмотрения обращения, консультирования, подготовки расчета или коммерческого предложения и согласования условий взаимодействия.
7.7. Для работы электронной почты используется сервис Почта Mail.
7.8. Сведения, содержащиеся в электронных сообщениях, могут технически обрабатываться инфраструктурой поставщика почтового сервиса в объеме, необходимом для доставки и хранения электронной корреспонденции.
8. Обращения по телефону и другим самостоятельно выбранным средствам связи
8.1. На Сайтах размещаются номера телефонов, используемые для связи с ООО «ОПК».
8.2. Само по себе размещение номера телефона на Сайте не приводит к автоматическому сбору персональных данных посетителя.
8.3. При самостоятельном обращении по телефону Оператор может обрабатывать:

• номер телефона;
• имя и иные сведения, добровольно предоставленные пользователем;
• дата и время обращения;
• сведения о компании;
• сведения о технике и неисправности;
• сведения о предполагаемых работах;
• содержание обращения;
• иные сведения, добровольно предоставленные пользователем.

8.4. Если пользователь самостоятельно использует опубликованный на Сайте номер телефона или иные контактные данные для обращения через выбранный им сервис обмена сообщениями, Оператор может обрабатывать сведения, добровольно предоставленные пользователем.
8.5. В таком случае могут обрабатываться:

• номер телефона;
• отображаемое имя пользователя;
• содержание сообщения;
• сведения о компании;
• сведения о технике и необходимых работах;
• изображения;
• документы;
• иные добровольно предоставленные сведения.

8.6. На момент настоящей редакции сторонние мессенджеры не используются Оператором в качестве интегрированных средств сбора персональных данных непосредственно на Сайтах.
8.7. Если пользователь самостоятельно выбирает сторонний сервис для связи, обработка данных владельцем такого сервиса осуществляется также в соответствии с правилами соответствующего сервиса.
9. Использование платформы Tilda
9.1. Оба Сайта созданы и функционируют с использованием платформы Tilda.
9.2. В отношении персональных данных посетителей Сайтов ООО «ОПК» является оператором персональных данных и самостоятельно определяет цели обработки, состав данных и совершаемые с ними действия.
9.3. В рамках функционирования платформы персональные данные могут обрабатываться по поручению Оператора:
АО «Тильда Паблишинг»
ИНН 9707041449
ОГРН 1247700830354
Юридический адрес: 107031, г. Москва, ул. Петровские Линии, д. 2, пом. 4/1.
9.4. Tilda используется для:

• размещения и функционирования Сайтов;
• работы форм обратной связи;
• передачи заявок Оператору;
• временного хранения заявок;
• обеспечения технической безопасности;
• работы технической инфраструктуры Сайтов.

9.5. При обработке персональных данных с помощью российского профиля Tilda используются базы данных, расположенные на территории Российской Федерации.
9.6. В соответствии с текущими настройками Сайтов данные заявок в стандартном разделе заявок Tilda хранятся 30 календарных дней.
9.7. Tilda CRM для постоянного хранения заявок Сайтов Оператором не используется.
9.8. В целях обеспечения безопасности платформой могут обрабатываться IP-адрес, технические данные и обязательные файлы cookie.
10. Использование Яндекс.Метрики
10.1. На Сайтах используется сервис веб-аналитики Яндекс.Метрика.
Используются следующие счетчики:

• marsel-nn.ru — №105292598;
• remont-musorovozov.ru — №111497461.

10.2. Яндекс.Метрика используется для:

• анализа посещаемости;
• определения источников переходов;
• анализа использования страниц;
• оценки эффективности Сайтов;
• оценки эффективности рекламного продвижения;
• оценки конверсий;
• улучшения структуры и содержания Сайтов.

10.3. В зависимости от настроек сервиса могут обрабатываться:

• IP-адрес;
• файлы cookie;
• идентификаторы браузера и устройства;
• сведения об устройстве;
• сведения о браузере;
• сведения об операционной системе;
• дата и время посещения;
• адреса посещённых страниц;
• источник перехода;
• продолжительность посещения;
• технические параметры сеанса;
• сведения о взаимодействии со страницами;
• иные технические сведения.

10.4. ООО «ОПК» является оператором персональных данных посетителей Сайтов, обрабатываемых посредством Яндекс.Метрики.
10.5. На Сайтах функция «Вебвизор, карта скроллинга, аналитика форм» должна быть отключена в настройках соответствующих счётчиков Яндекс.Метрики и в настройках Tilda.
10.6. Передача данных электронной коммерции в Яндекс.Метрику отключена.
10.7. Запись видеоподобных сессий посредством Вебвизора Оператором не осуществляется.
10.8. Счётчики могут использовать предусмотренные настройками Яндекс.Метрики автоматические цели для регистрации типовых событий и оценки конверсий.
10.9. Использование аналитических cookie осуществляется с учётом выбора посетителя в интерфейсе управления файлами cookie.
11. Файлы cookie
11.1. На Сайтах используются файлы cookie и иные технические идентификаторы.
11.2. Cookie могут подразделяться на следующие категории.
Обязательные cookie
Необходимы для корректной и безопасной работы Сайтов, сохранения пользовательских настроек и работы основных технических функций.
Обязательные cookie могут использоваться без отдельного разрешения пользователя, если без них невозможно корректное функционирование Сайта.
Аналитические cookie
Используются для анализа посещаемости и эффективности Сайтов, в том числе посредством сервиса Яндекс.Метрика.
Аналитические cookie используются с учётом выбора посетителя.
Рекламные cookie
Могут использоваться подключёнными сервисами для оценки эффективности рекламы только при наличии соответствующего разрешения посетителя.
На дату настоящей редакции отдельные сторонние рекламные пиксели Оператором на Сайтах не подключены.
Иные cookie
Могут использоваться в случае последующего подключения дополнительных функций и сервисов.
На дату настоящей редакции дополнительные собственные cookie-скрипты Оператором не используются.
11.3. Для управления cookie на Сайтах используется механизм управления cookie платформы Tilda.
11.4. Посетителю предоставляется возможность:

• принять все cookie;
• отклонить необязательные cookie;
• самостоятельно выбрать разрешённые категории;
• впоследствии изменить сделанный выбор.

11.5. Посетитель также может удалить или ограничить использование файлов cookie с помощью своего браузера.
11.6. Отключение обязательных файлов cookie может привести к некорректной работе отдельных функций Сайта.
12. Способы обработки персональных данных
12.1. Обработка может осуществляться:

• с использованием средств автоматизации;
• без использования средств автоматизации;
• смешанным способом.

12.2. Оператор вправе осуществлять следующие действия с персональными данными:

• сбор;
• запись;
• систематизацию;
• накопление;
• хранение;
• уточнение;
• обновление;
• изменение;
• извлечение;
• использование;
• предоставление доступа в предусмотренных законом случаях;
• обезличивание;
• блокирование;
• удаление;
• уничтожение.

12.3. Обработка ограничивается объемом, необходимым для достижения конкретной цели.
13. Лица и сервисы, участвующие в обработке данных
Для функционирования Сайтов могут использоваться:
АО «Тильда Паблишинг» — функционирование Сайтов, форм и системы заявок;
ООО «ЯНДЕКС» и лица, привлекаемые им в соответствии с условиями предоставления сервиса — предоставление сервиса Яндекс.Метрика;
ООО «ВК» — предоставление сервиса электронной почты Mail.
Оператор не осуществляет продажу персональных данных посетителей Сайтов третьим лицам.
Передача персональных данных неопределенному кругу лиц без предусмотренных законом оснований не осуществляется.
14. Локализация персональных данных
14.1. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации через сеть Интернет Оператор обеспечивает соблюдение требований законодательства Российской Федерации о локализации персональных данных.
14.2. При использовании платформы Tilda обработка персональных данных осуществляется с использованием российских баз данных в соответствии с условиями предоставления соответствующего сервиса.
14.3. При подключении новых сервисов Оператор оценивает место нахождения используемой инфраструктуры и необходимость выполнения дополнительных требований законодательства Российской Федерации.
15. Трансграничная передача персональных данных
15.1. На дату настоящей редакции Оператор не использует на Сайтах интегрированные иностранные сервисы, специально предназначенные для сбора и передачи персональных данных посетителей за пределы Российской Федерации.
15.2. Иностранные мессенджеры не используются в качестве встроенных форм сбора персональных данных непосредственно на Сайтах.
15.3. Если пользователь самостоятельно выбирает сторонний сервис для связи с Оператором на основании опубликованных контактных данных, использование соответствующего сервиса регулируется также условиями его владельца.
15.4. При подключении в дальнейшем сервисов, предполагающих трансграничную передачу персональных данных, Оператор обеспечивает выполнение предусмотренных законодательством Российской Федерации требований до начала такой передачи.
16. Сроки обработки и хранения персональных данных
16.1. Персональные данные обрабатываются не дольше, чем этого требуют цели их обработки, если иной срок не предусмотрен законодательством Российской Федерации или договором.
16.2. Заявки, поступающие посредством форм обоих Сайтов, в соответствии с текущими настройками Tilda хранятся в стандартном разделе заявок 30 календарных дней.
16.3. Данные, содержащиеся в электронной переписке, обрабатываются в течение срока, необходимого для рассмотрения обращения и дальнейшего взаимодействия.
16.4. Данные, полученные при телефонном обращении, обрабатываются в течение срока, необходимого для достижения соответствующей цели.
16.5. Если по результатам обращения заключается договор или возникает установленная законом обязанность хранения сведений, необходимые данные могут продолжать обрабатываться на соответствующем законном основании.
16.6. После достижения цели обработки, отзыва согласия или прекращения действия иного законного основания Оператор прекращает соответствующую обработку и обеспечивает удаление, уничтожение или обезличивание персональных данных в порядке, предусмотренном законодательством.
17. Прекращение обработки персональных данных
Основаниями для прекращения обработки данных могут быть:

• достижение цели обработки;
• прекращение необходимости достижения цели;
• истечение установленного срока;
• отзыв согласия при отсутствии иного законного основания;
• выявление неправомерной обработки;
• соответствующее требование субъекта;
• прекращение деятельности Оператора;
• иные предусмотренные законом обстоятельства.

При наличии установленной законодательством обязанности по дальнейшему хранению отдельных сведений соответствующая обработка может продолжаться в необходимом объеме.
18. Меры по защите персональных данных
18.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от:

• неправомерного доступа;
• случайного доступа;
• уничтожения;
• изменения;
• блокирования;
• копирования;
• предоставления;
• распространения;
• иных неправомерных действий.

18.2. В частности, Оператор:

• ограничивает круг лиц, имеющих доступ к персональным данным;
• принимает меры по обеспечению конфиденциальности;
• использует средства идентификации и аутентификации;
• применяет парольную защиту;
• использует предусмотренные информационными системами настройки безопасности;
• принимает меры по выявлению и устранению последствий неправомерного доступа;
• осуществляет внутренний контроль соблюдения требований в области персональных данных;
• принимает иные необходимые меры.

18.3. Лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны соблюдать их конфиденциальность.
19. Права субъекта персональных данных
Субъект персональных данных вправе:
19.1. получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
19.2. требовать уточнения персональных данных;
19.3. требовать блокирования или уничтожения данных в предусмотренных законом случаях;
19.4. отозвать ранее предоставленное согласие;
19.5. требовать прекращения обработки при наличии предусмотренных законом оснований;
19.6. обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзоре или в судебном порядке;
19.7. осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
20. Отзыв согласия и обращения по вопросам персональных данных
20.1. Субъект персональных данных вправе отозвать ранее предоставленное согласие или направить Оператору обращение по вопросам обработки своих персональных данных.
Электронная почта для таких обращений:
opkom73@inbox.ru
Почтовый адрес:
603138, Нижегородская область, г. Нижний Новгород, ул. Строкина, д. 5А, помещ. 2, цех 14.
20.2. В обращении рекомендуется указать сведения, позволяющие идентифицировать заявителя и определить, в отношении каких персональных данных направлено требование.
20.3. Оператор рассматривает обращения и принимает предусмотренные законодательством меры в установленные законом сроки.
20.4. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлённой до момента получения Оператором отзыва.
20.5. При наличии иного предусмотренного законом основания Оператор вправе продолжить обработку соответствующих данных после отзыва согласия.
21. Заключительные положения
21.1. Настоящая Политика является единой для следующих Сайтов ООО «ОПК»:
https://marsel-nn.ru/
https://remont-musorovozov.ru/
21.2. Одинаковая актуальная редакция Политики размещается на обоих Сайтах.
Рекомендуемые адреса размещения:
https://marsel-nn.ru/privacy-policy
https://remont-musorovozov.ru/privacy-policy
21.3. Отдельные согласия на обработку персональных данных, предоставляемые при отправке форм, размещаются отдельно для каждого Сайта.
21.4. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику при изменении законодательства, состава или целей обработки, используемых информационных систем и сервисов, структуры Сайтов либо иных обстоятельств.
21.5. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на Сайтах, если иной срок не установлен в самой редакции.
21.6. Оператор периодически проверяет актуальность настоящей Политики и её соответствие фактически осуществляемой обработке персональных данных.
21.7. Настоящая публичная Политика регулирует обработку персональных данных, связанную прежде всего с использованием Сайтов и поступающими посредством опубликованных на них контактных данных обращениями.
Обработка персональных данных работников ООО «ОПК», представителей контрагентов и иных категорий субъектов в рамках внутренней деятельности организации дополнительно регулируется локальными документами Оператора.
Дата публикации: 27 августа 2026 года.